El origen del fallo

El reciente apagón informático que paralizó las comunicaciones a nivel mundial tuvo su origen en una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática de CrowdStrike. Según la agencia EFE, el fallo afectó a una amplia gama de empresas y servicios esenciales, desde aeropuertos hasta el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido. Este problema se produjo en uno de los sistemas de protección de Windows.

Expertos informáticos explicaron que la última actualización de controladores de Falcon, la plataforma de seguridad de CrowdStrike, contenía errores. Estos errores provocaron inmediatamente el colapso de Azure, la plataforma de computación en la nube creada por Microsoft para construir, probar, desplegar y administrar aplicaciones y servicios utilizando su infraestructura global.

Consecuencias del fallo

El colapso de Azure resultó en la aparición de los temidos “pantallazos azules” o “pantallas de la muerte” en sistemas de todo el mundo, indicando que los sistemas habían dejado de funcionar y que era necesario reiniciar los servidores. Esta situación generó un caos considerable, ya que muchas empresas y servicios esenciales dependen de la infraestructura de Microsoft para sus operaciones diarias.

Soluciones propuestas

Para abordar el problema, los expertos sugirieron eliminar un archivo de sistema de Windows (.sys). Sin embargo, advirtieron que esta solución no garantiza la recuperación completa de todas las funciones, ya que los servidores de una empresa están interconectados. Esto significa que, aunque se logre reiniciar un servidor, el resto podría seguir sin funcionar correctamente.

¿Qué es CrowdStrike?

Fundada en 2011 con un capital inicial de 26 millones de dólares, CrowdStrike tiene como objetivo principal proveer servicios de seguridad a algunas de las mayores empresas del mundo, incluyendo Microsoft y Dell. La plataforma CrowdStrike Falcon detecta fallos de seguridad en tiempo real y fue la primera solución de seguridad inteligente nativa de la nube y multiinquilino, capaz de proteger cargas de trabajo en entornos locales, virtualizados y basados en la nube.

Falcon cuenta con 28 módulos en la nube y ofrece servicios a través de un modelo SaaS (Software as a Service) que abarca múltiples mercados de seguridad, incluyendo terminales corporativos, seguridad y operaciones de IT, detección de amenazas, seguridad en la nube, protección de identidad, protección de datos y generación de ciberseguridad.

El fundador de CrowdStrike, George Kuntz, tiene una carrera de 30 años en el mundo de la tecnología. Antes de crear CrowdStrike, trabajó para la compañía de antivirus McAfee y para GM.